如何面對家電行業(yè)下滑 長虹內(nèi)外兼修推動企業(yè)年輕化
伴隨家電刺激政策的退出,以及互聯(lián)網(wǎng)浪潮的劇烈沖擊,2014年的家電行業(yè)板塊業(yè)務(wù)整體下滑。站在新時期的岔路口,是向左走固守企業(yè)既得優(yōu)勢,還是向右走順潮流而動,構(gòu)建更適應(yīng)新市場環(huán)境的發(fā)展模式,已成為包括長虹在內(nèi)的所有家電企業(yè)關(guān)注的一道關(guān)鍵選擇題。
“在互聯(lián)網(wǎng)浪潮地沖擊下,如果不及時思變,企業(yè)已經(jīng)建立起來的既得優(yōu)勢根本就不值一提。為此,長虹將更加堅(jiān)定變革的思想,從觀念和行動兩個層面,推動企業(yè)年輕化。具體來說就是,全面激活企業(yè)活力,然后在圍繞新技術(shù)、新產(chǎn)品、新渠道模式等幾大層面展開行動,不僅要守住長虹在家電行業(yè)的所有優(yōu)勢,而且要建立新的、更大的優(yōu)勢。我們有信心完成目標(biāo)。”長虹相關(guān)負(fù)責(zé)人接受采訪時說。
變革創(chuàng)新機(jī)制 從根源推動企業(yè)年輕化
何為企業(yè)年輕化?跟上時代的節(jié)奏步伐,能夠滿足消費(fèi)者的最新需求,就是企業(yè)年輕化最明顯的標(biāo)志。在互聯(lián)網(wǎng)時代,家電市場的主旋律就是智能家電、智慧生活,企業(yè)只要能滿足消費(fèi)者的智慧生活需求,就實(shí)現(xiàn)了年輕化。不過,智能家電生活與傳統(tǒng)家電生活存在著天壤之別,智慧生活涉及范圍廣泛,不只是家電產(chǎn)品要搭載智能技術(shù),而且產(chǎn)品間還要互通、互聯(lián),編制起一條智能家電網(wǎng)絡(luò)。
企業(yè)要想真正搭建起智慧生活平臺,就要隨消費(fèi)者需求而動,不斷激發(fā)創(chuàng)新活力,而企業(yè)最大的創(chuàng)新源泉就是長虹集團(tuán)著重強(qiáng)調(diào)的“個人”。長虹創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)成員表示,傳統(tǒng)家電時代那種企業(yè)規(guī)劃未來戰(zhàn)略,著力突破某項(xiàng)產(chǎn)品的創(chuàng)新思路已經(jīng)不適合互聯(lián)網(wǎng)時代下智慧家電生活的需求。因?yàn)槠髽I(yè)的未來規(guī)劃永遠(yuǎn)趕不上互聯(lián)網(wǎng)思想、技術(shù)的變化速度,在這種情況下,變革創(chuàng)新機(jī)制,發(fā)揮出企業(yè)內(nèi)部每個個體的創(chuàng)新潛力,是重要的辦法。
記者了解到,長虹集團(tuán)最近幾年的一項(xiàng)重要工作就是充分放權(quán),鼓勵個人創(chuàng)意,鼓勵內(nèi)部團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)。個人或小團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)意想法只要具備可行性,長虹會在政策上給予充分的便利,還會提供相應(yīng)的資源、技術(shù)支持,這一做法的結(jié)果是,不斷有創(chuàng)業(yè)小團(tuán)隊(duì)涌向出來。有些團(tuán)隊(duì)提出的創(chuàng)意、研發(fā)出的技術(shù),已經(jīng)在長虹智能家電產(chǎn)品上得到了應(yīng)用,這反過來又刺激更多團(tuán)隊(duì)、個人迸發(fā)出更好的創(chuàng)意點(diǎn)子。在長虹集團(tuán)走訪過程中,記者看到長虹內(nèi)部已經(jīng)培養(yǎng)出一種互相學(xué)習(xí)、互相配合、互相競爭的良好的氛圍。
長虹技術(shù)創(chuàng)新管理處王松林表示,在互聯(lián)網(wǎng)時代,長虹必須跟上去,通過思想和觀念的年輕化,跟上互聯(lián)網(wǎng)時代的變化節(jié)奏。而在長虹內(nèi)部創(chuàng)新環(huán)境中,已經(jīng)有很多具有專業(yè)知識背景的年輕人脫穎而出,成為長虹各領(lǐng)域的“頂梁柱”,很多領(lǐng)域的技術(shù)帶頭人都是80后。長虹電商部門的用戶交互團(tuán)隊(duì)甚至全是90后,是互聯(lián)網(wǎng)時代培養(yǎng)出來的原生態(tài)創(chuàng)新力量。涌現(xiàn)出的這些年輕中堅(jiān)力量,就是長虹全面實(shí)現(xiàn)年輕化的根基。
加強(qiáng)與消費(fèi)者溝通 從用戶群體尋找年輕化動力
記者還了解到,除了變革創(chuàng)新機(jī)制,激活企業(yè)內(nèi)部人員個體創(chuàng)新活力外,長虹還從企業(yè)層面著手,構(gòu)建信息化平臺,及時洞察市場變化信息,為更好地發(fā)揮企業(yè)、個人創(chuàng)造力提供及時資訊。目前,長虹的信息平臺已經(jīng)發(fā)揮出“眼睛”的作用,為長虹智能產(chǎn)品的構(gòu)思提供了市場依據(jù)。
長虹CHiQ系列智能家電產(chǎn)品是市場中廣受消費(fèi)者好評的年輕化、市場化智能家電產(chǎn)品。這一系列產(chǎn)品,可以即時反饋消費(fèi)者使用信息,以便及時為消費(fèi)者提供最適合的服務(wù),從而能夠持久挖掘產(chǎn)品價值。更重要的是,這種新型渠道模式是雙向的,用戶可以通過智能交易平臺或者直接通過產(chǎn)品傳輸使用心得、建議等信息,這非常有利于長虹進(jìn)行再創(chuàng)新,保證產(chǎn)品年輕化。
分析人士指出,長虹從消費(fèi)群體中尋求創(chuàng)新源泉的方式,可以讓產(chǎn)品直擊消費(fèi)者痛點(diǎn),培養(yǎng)消費(fèi)者的品牌忠誠度。而且,在與消費(fèi)者交流中,長虹會進(jìn)一步發(fā)現(xiàn)自身商業(yè)模式中存在的不足,進(jìn)而實(shí)施快速調(diào)整。歸根結(jié)底,企業(yè)年輕化的本質(zhì)就是隨市場、消費(fèi)者進(jìn)行變革。
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